Памятка для клиента
Процедуры
- Ждём Вас за 5-10 минут до начала забронированной процедуры, чтобы Вы могли настроиться на предстоящее
- Пожалуйста, зарегистрируйтесь прежде у стойки администратора
- Оставьте украшения и драгоценности в шкафчике гардероба
- Смело спрашивайте, если не находите нужный кабинет! Наш персонал с удовольствием Вам поможет
- Сообщите специалисту о проблемах со здоровьем и состояниях, которые ему необходимо знать (например хронические болезни, аллергии, беременность)
- Если Вы не пришли на забронированную процедуру, Ваши деньги не возвращаются
- До начала процедуры специалист объяснит Вам её влияние и расскажет о средствах, которые собирается использовать
- Специалист предложит Вам одноразовое бельё на время процедуры с обёртыванием. Это обеспечит наилучший результат
- В вопросах одежды можете проконсультироваться с персоналом. Желаем обеспечить Вам приватность, в которой Вы нуждаетесь
- Дайте специалисту знать, если Вам холодно, жарко или больно
- Выразите своё мнение после процедуры. Так мы можем улучшить качество обслуживания
Бронирование и аннулирование
- Из списка процедур на нашей страничке Вы обязательно найдёте подходящую
- Бронируйте процедуры до прибытия, этим Вы обеспечите себе надёжный и заранее известный график
- Изменить время процедур можете за три дня до прибытия. Позднее Ваши пожелания, возможно, будет трудно удовлетворить.
- Если Вы не успеваете вовремя явиться на процедуру, дайте пожалуйста об этом знать, позвонив в спа +372 666 7001 или в ресепшн гостиницы +372 666 7018. К сожалению время Вашего опоздания отразится на продолжительности процедуры.
- Резерв по предварительной записи действует в течение половины времени процедуры. К сожалению, деньги не возвращаются.
- Если Вы совсем не придёте, надо заплатить 50% от стоимости процедуры
