Broneeri tuba

Kliendi meelespea

Kliendi meelespea

  • Ootame Sind broneeritud hoolitsusele 5-10min varem, et saaksid häälestada ennast eelseisvaks elamuseks.
  • Palume registreerida enne hoolitsusele minekut spaa administraatori juures.
  • Ehted ja väärtasjad soovitame hoolitsusele tulles jätta hotellituppa või turvakappi hotelli vastuvõtus (rent 1.60€).
  • Küsi julgelt, kui Sa ei leia hoolitsuste kabinetti! Meie teenindajad aitavad Sind meelsasti.
  • Kui Sul on probleeme tervisega (nt kroonilised haigused, allergiad) või tervislik seisund (nt beebi ootel), mida meil oleks vajalik teada, siis palume informeerida sellest spaa teenindajat.
  • Eelnevalt broneeritud ja tasutud teenuste eest raha ei tagastata.
  • Spaa teenindaja teavitab enne hoolitsust, milliseid tooteid ta kasutab ja milline on antud hoolitsuse mõju.
  • Selleks, et erinevate kehahoolitsuste toime oleks maksimaalne, soovitame mähiste ajal kasutada teenindaja poolt pakutavat ühekordset pesu.
  • Kui Sul on riietumise osas küsimusi, siis konsulteeri meie teenindajatega. Sinu privaatsus ja turvalisus on igal juhul tagatud.
  • Palun anna hoolitsuse ajal tagasisidet teenindajale, kui on külm, palav, valus jne.
  • Oleks hea, kui Sa ka pärast hoolitsust väljendaksid oma arvamust. See aitab meie teenindust veelgi paremaks muuta.

Hoolitsuste broneerimine ja tühistamine

  • Külastades meie kodulehekülge, leiad teenuste hinnakirjast endale kindlasti meelepärased protseduurid ja hoolitsused.
  • Kindlustad endale soovitud hoolitsused, protseduurid ja sobiliku spaa ajakava, kui broneerid need juba enne saabumist.
  • Muudatusi hoolitsuste aegades palume teha hiljemalt 3 päeva enne saabumist. Hilisemaid soove arvestame vastavalt võimalustele.
  • Juhul, kui Sa ei jõua õigel ajal hoolitsusele, teata sellest helistades spaakeskuse +372 666 7001 või hotelli vastuvõtu +372 666 7018 telefonile. Sinu hoolitsus jääb siis kahjuks hilinetud aja võrra lühemaks.
  • Hoolitsus tühistatakse automaatselt, kui oled hilinenud poole hoolitsuste ajast. Ettemakstud summa ei kuulu tagastamisele. Hoolitsusse mitte ilmumisel ja tühistamata jätmisel peab tasuma 50% hinnast.